|
Отзыв от пациента Татьяна
|
|
Сегодня приехала в данную клинику сдать анализы крови, прождала 20 минут. пока мед.сестра объясняла очередным пациентам когда будут готовы их анализы, а они ее уговаривали ускорить этот процесс! Тем временем в коридоре копилась очередь в процедурный кабинет. К слову, рядом с открытой дверью процедурного кабинета, буквально в паре шагов находится ресепшен, где сиди трое!!!! администраторов! Никто из них так и не вмешался, когда я подошла к одной из них и сделала ей замечание о том, что люди уже так долго ждут, мне последовал ответ, что они не могут выгнать пациентов из процедурного кабинета. Согласна, выгнать не могут, но могут пригласить к себе и объяснить все по срокам анализов. Далее в эту же очередь пришел пациент, которому нужно сдать ПЦР тест! Почему пациенты, на ПЦР идут в общем потоке!? В итоге, я повернулась и ушла. В данную клинику можно идти сдавать анализы, только имея кучу времени и желание заразиться к примеру, ковидом. Чтобы не возникали такие ситуации, каждый должен заниматься своим делом: мед.сестра - брать кровь, а администраторы разбираться с пациентами по любым вопросам!!! Организуйте пож-ста работу своих администраторов должным образом господин Согияйнен, может нужно количество переводить в качество!
