|
Отзыв от пациента Кристина
|
|
Скрывают информацию, которую обязаны предоставить после завершения приема. Никакие внутренние правила данной клиники не могут противоречить закону РФ. Будьте готовы, что после приема вам выдадут только перечень услуг! Вам не отдадут лист где указано: кто обратился, какие жалобы, какие манипуляции выполнены. Все это клиника скрывает. После приема врача я спросила, где еще одна бумага, где описана моя проблема с обращением, старший администратор смены 26.02.23 утвердил, что данные бумаги они не выдают. Я ушла. После всех своих сомнений я позвонила в колл центр данной клиники и попросила объяснить мне возникшую ситуацию, на что получила ответ, что мне перезвонят. Прошло больше часа, но мне никто так и не перезвонил. Я позвонила еще раз и мне попался другой сотрудник. Я еще раз описала всю ситуацию и мне ответили, что да, мне должны были предоставить описание приема и что проблем никаких в этом нет. Я попросила сотрудника колл центра выслать мне данную бумагу и мне её прислали. После этого мне перезванивает старший администратор смены и говорит, что данную бумагу мне предоставят только после письменного обращения к управляющей! Я опять пребываю в шоке и говорю, что мне уже выслали данную бумагу и я не вижу проблем выдавать её сразу же после приема на руки, потому что это считается анамнезом моей жизни. Я заплатила за услугу и мне должны были предоставить описание приема. Это есть во всех нормальных платных клиниках! Просто представьте, что вы пришли на узи, например, а вам не выдают описание ваших органов и снимки
