|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Алла!
Спасибо Вам за отзыв, они помогают нам улучшать качество работы наших врачей. Очень жаль, что вы не удовлетворены консультацией доктора. В свою очередь хотим отметить, что Потапов Александр Витальевич обладает высокопрофессиональными качествами и индивидуально подходит к проблеме каждого пациента. На первичном приеме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме, с назначением обследования и лечения в соответствии с предварительным диагнозом, действующими клиническими рекомендациями и стандартами оказания медицинской помощи Минздрава РФ. Поскольку основной причиной Вашего недовольства явилось, что Вам была не понятна цель назначения определённого перечня обследований и врач не проявила достаточного внимания и эмпатии к Вашему состоянию. Руководством Клиники была проведена соответствующая беседа с врачом о необходимости полноценного информирования пациента при назначении плана лечения и максимально полной коммуникации во время приема для избежания подобных ситуаций вновь. Мы заинтересованы в выздоровлении наших пациентов и всегда готовы к диалогу. В случае возникновения каких-либо вопросов, Вы всегда можете обратиться непосредственно к администрации клиники. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье! С наилучшими пожеланиями, ММЦ «Медикал Он Груп-Одинцово»
