Обратилась первый раз, нужно было прокапать химиотерапию (лекарство своё). Созвонилась за неделю. Назначили приём, сказали брать только паспорт и препарат (переспрашивала несколько раз). За день набрали, потребовали принести с собой кучу доп бумаг (ок, я заранее подготовилась). Приехала. Никто не знал, кто я. Спросили к какому врачу, имя мне по телефону не говорили. Сам врач про меня впервые услышал, был также сбит с толку. Отвечала на его вопросы, отдала документы (назначения, пред выписки, тд). 1.5 часа не могли прокапать. Ждала в палате. В итоге все сделали, я уже утратила веру. Попросила вернуть документы, сказали спуститься на ресепшн. Спустилась. Мин 20 готовили бумаги на оплату. Оплатила. Спросила, где мои документы. Получила гениальный ответ «Какие документы»? Поругала себя за то, что не дала им копии. Просила заведующую, сообщили, что она уже ушла (время 6:40). Начали искать (внимание!) по камерам, кто кому эти документы передавал, спросили у меня время, когда это предположительно происходило (гениальный вопрос). На ресепшн сидят 4 девушки, чем они занимаются, непонятно. Ни на один вопрос ответить не смогли. Напоминаю, что я после процедуры химией. Пишу сейчас из зоны ожидания. Провела в данном заведении в общей сложности 5 часов (из них капельница 40 мин). По итогу - документы не нашли. Дали копии (моих же документов). Обещали найти завтра. Извинились только после моего «Вы не хотите извиниться?» Не знаю, что будет завтра. Сил нет ждать. Ситуация напоминает Ералаш. Я ходила по многим поликлиникам (и государственным и нет), но такого не видела никогда.
