Отзыв "Отзыв от пациента Ирина"

Здравствуйте, Ирина.

Благодарим Вас за обратную связь, которая, несомненно, позволит нам выполнять нашу работу лучше, и мы сожалеем о сложившемся на первом посещении доктора недопонимании между Вами и врачом.

По вашему обращению нам хотелось бы пояснить следующее: Вы обратились к колопроктологу Мамедову Н.И. в связи с обеспокоенностью своим здоровьем, и мы понимаем это. Вы хотели получить ответы на все Ваши вопросы по здоровью, и доктор рекомендовал вам пройти осмотр, на что Вы дали согласие. Ваш осмотр был выполнен врачом Мамедовым Н.И корректно и с полном соответствии с требованиями приказов минздрава РФ.

Полученных результатов осмотра было недостаточно для ответа на все Ваши вопросы и доктор Мамедов Н.И. рекомендовал Вам лабораторные анализы и дополнительное обследование, которые позволяли врачу уточнить диагноз. Вы были подробно информированы доктором о том, что выполнение дополнительного обследования неизбежно увеличит стоимость приема.

Вашим решением было пройти обследование в тот же день, и после получения Вашего согласия, обследование было выполнено врачом Мамедовым Н.И, после чего Ваш диагноз был установлен и озвучен, в тот же день Вам были выданы на руки и подробно разъяснены рекомендации по лечению.

Мы понимаем, что без данных Ваших лабораторных анализов врач не мог ответить на все задаваемые Вами вопросы сразу, как вы того хотели. Обеспокоенный состоянием Вашего здоровья, врач Мамедов Н.И. рекомендовал Вам выполнить лабораторные анализы, для последующей коррекции назначенного Вам лечения, для сокращения сроков Вашего лечения.

Вы могли пройти рекомендованные врачом анализы в любой выбранной Вами лаборатории, в любое удобное для Вас время. К сожалению, Вы отказались от выполнения анализов, не явились на повторный осмотр. Принятое Вами решение не позволило врачу Мамедову Н.И. корректировать Ваше лечение и улучшить его.

Ваш случай был рассмотрен на заседании Врачебной комиссии: рекомендации врача-колопроктолога Мамедова Н.И. по объему Вашего предварительного обследования, признаны правильными, соответствующими действующим требованиям и приказам Минздрава России.
Мы готовы обсудить полученные от врача рекомендации по лечению и обследованию. Также мы всегда готовы идти на контакт с пациентами: разберем и обоснуем действия врача, расскажем необходимость выполнения дополнительных обследований и анализов, разъясним назначения, рекомендованные доктором.
Мы заинтересованы в выздоровлении наших пациентов и всегда готовы к диалогу.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп – Мытищи»