|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Уважаемая Екатерина Владимировна!
В ответ на Ваш отзыв от 21.05.2017 г., позвольте обосновать корректность поведения врача-колопроктолога Мамедова Н.И., которая соответствует принятым Минздравом РФ стандартам лечения.
По результатам обследования был поставлен диагноз. С целью устранения причин заболевания, а не временного снятия симптомов, было рекомендовано лечение с учетом Вашего состояния на момент осмотра.
Порядок действий врача-колопроктолога Мамедова Н.И. был разобран на заседании врачебной комиссии и признан правильным. Рекомендованное Вам обследование и лечение соответствуют действующим стандартам лечения.
Решение о том, что лечение может быть медикаментозным, не может приниматься пациентом самостоятельно без наличия соответствующего профессионального образования.
По регламенту, принятому в клинике на прием врача-колопроктолога отводится 40 минут. В рамках безопасности пациентов, в клинике ведётся видеонаблюдение. Результатом анализа видеозаписей от 20 мая 2017 года, было зафиксировано время начала приема в 15.08 и окончания визита в 15.46 (38 минут), что соответствует регламенту.
Стоимость озвученного лечения также полностью соответствует утвержденному в клинике прейскуранту, который размещен на стойке ресепшн и на сайте клинике в разделе «Услуги и Цены».
По качеству вашего обслуживания была проведена разъяснительная работа с персоналом. Мы приносим свои извинения.
С уважением,
ООО «ММЦ Медикал Он Груп - Мытищи»
