|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Добрый вечер, Татьяна! Мы помним день, когда вы обратились в нашу клинику. Вы были с супругом. Записаны были к Хорошун Е. В. Провели на консультации более 40 минут. Елена Владимировна предложила вам пройти дообследование и начать лечение в дневном стационаре в нашей клинике. Так как у вас было осложнение по вашему заболеванию и лечение откладывать было нельзя. От услуг дневного стационара вы отказались и вам было предложено расписать стационарную схему лечения с последующей коррекцией, в случае необходимости и озвучена стоимость данной услуги. После совета с мужем, вы оплатили данную услугу и получили на руки индивидуальную схему лечения. Все вам понравилось, вы даже сказали,что обдумаете дома и может вернетесь на лечение, в этом случае мы пообещали вам,что сумма,которую оплатили за схему войдет в оплату лечения. Но что-то произошло и на следующий день вы пришли в полном негативе. Решением администрации было принято решение вернуть вам оплату полностью, чтобы исчерпать инцидент. Хотя вы получили полноценную консультацию,прием и осмотр нашим Ведущим специалистом! Нам жаль,что такие случаи имеют место быть... Надеемся на понимание со стороны пациентов. Так как в адрес Елены Владимировны мы слышим только похвалу и благодарность. И ценим каждого пациента, который выбирает нашу клинику!
