|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Юлия!
Мы благодарим Вас за обратную связь. Она помогает нам работать лучше.
В виду Вашего обращения хотим отметить, что на первичном осмотре врач проводит сбор анамнеза, осмотр, на основании собранного анамнеза и объективного осмотра врач ставит предварительный диагноз, назначает дополнительные исследование и выдает рекомендации. Конкретно в Вашем случае, после осмотра, врач рекомендовала Вам прохождение тимпанограммы, подробно объяснив для чего она необходима. С Вашего согласия данное исследование было проведено. В ходе исследования врач комментировала выявленные отклонения и показывала Вам все на тимпанограмме. На основании сбора анамнеза, объективного осмотра и исследования Вам было назначено лечение, соответствующее поставленному диагнозу, а также назначен повторный прием. К сожалению, от оплаты тимпанограммы Вы отказались и, в связи с этим, результаты Вам не были выданы. Также, Вы не явились на повторный прием, что не позволило врачу контролировать и корректировать ход Вашего лечения. В случае возникновения каких-либо вопросов Вы всегда можете связаться с нашей службой контроля качества или обратиться к администрации клиники. Мы всегда готовы идти на контакт с пациентами: разберем и обоснуем действия врача, расскажем необходимость выполнения дополнительных обследований и анализов, разъясним назначения, рекомендованные доктором.
Мы заинтересованы в выздоровлении наших пациентов и всегда готовы к диалогу.
Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп – Мытищи»
Впечатление о враче:
