Отзыв "Отзыв от пациента Дарья"

Отзыв от пациента Дарья
Начитавшись хороших отзывов об этом враче, решила посетить данную клинику, о чем и пожалела. Во-первых, при моей записи по телефону, я приехала в клинику в назначенный день, где мне говорят, что я записана на другой. В итоге выясняется, что это была просто путаница между call центром и самой клиникой, поэтому если хотите записаться, звоните в саму клинику. Ладно, это не такой страшный конфуз, человеческий фактор, бывает, ничего страшного. Доктор осмотрела меня, сказала, чтобы я сдала анализы-хорошо, я понимаю, чтобы выявить проблему-это сделать необходимо. Но предупреждая доктора о том, что я в этот день принимала пищу некоторое кол-во времени назад, меня все равно послали их сдавать, стоит это 7-8к. Прихожу на повторный прием, мне говорят, что анализы непонятные-нужно пересдать, эм...извините, конечно, но повторно я их сдавать не буду за такие деньги и конечно они будут не верные, так как анализ крови все таки сдается на голодный желудок, естественно все что мне сказали-это нехватка витамина D и взяли деньги за прием с учетом рассказа моих анализов. Какого рассказа анализом, если мне ничего не сказали, кроме как (вам нужно их пересдать и нехватка витамина D (где я и сама вижу, что его не хватает по анализам)) , доктор вел себя больше как менеджер по продажам, нежели врач, пойду пересдавать анализы бесплатно и к бесплатному врачу, надеюсь там мне скажут суть проблемы. Конечно, возможно в это клинике и есть хорошие врачи, вам решать-идти сюда и отвалить бабки не за что или нет.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за отзыв! Нам искренне даль, что Вы остались недовольны посещением нашего медицинского центра. На основании Вашего отзыва руководством клиники была проведена внутренняя проверка. При переносе записи другого пациента оператор колл-центра допустил ошибку. Мы приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Данный случай подробно разобран с сотрудником во избежание подобных недоразумений. Касательно приема у Светланы Александровны, предполагаем, что возможно остались нерешенные вопросы. Приглашаем Вас на повторную бесплатную консультацию к врачу, в ходе которой Вы сможете обсудить с врачом все моменты. Хотелось бы отметить, что в случае, если по какой-то причине биоматериал не пригоден для выполнения лабораторных исследований, мы предлагаем нашим пациентам бесплатный перезабор биоматериала и повторно направляем его в лабораторию.
Надеемся, что последующие визиты оставят у Вас только самые благоприятные впечатления. Будем рады Вам помочь! Желаем здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, ММЦ «Медикал Он Груп – Балашиха»

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: