Здравствуйте, Валерий! Благодарим Вас за отзыв! Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны приемом у Виктора Александровича. По Вашему отзыву руководством клиники проведен клинический разбор Вашего обращения за медицинской помощью. Вы обратились к врачу-проктологу с определенными жалобами. При клинико-инструментальном и ультразвуковом исследованиях Вам был выставлен диагноз. При проведении аноскопии отмечено выделение гноя. На момент обращения, Вам было показано срочное оперативное вмешательство, а именно вскрытие и дренирование. Хотим отметить, что данное оперативное вмешательство должно выполняться в условиях операционной и под анестезией. При этом, соответственно протоколу предоперационного обследования, при менее сложных оперативных вмешательствах необходимо было выполнить ряд лабораторных исследований, что требовало дополнительной оплаты. О срочности оперативного вмешательства и объеме обследования Вы были осведомлены. От предложенного лечения в условия клиники Вы отказались. О возможных последствиях и осложнениях были предупреждены, о чем имеется ваша подпись в протоколе осмотра. В связи с Вашим отказом от выполнения каких-либо манипуляций, и ввиду необходимости медицинской помощи, Вам было рекомендовано обратиться в иное лечебное учреждение проктологического (хирургического ) профиля, удобное для Вас.
Хотим обратить Ваше внимание, что на первичном приеме врач проводит сбор анамнеза, осмотр, на основании собранного анамнеза и объективного осмотра врач ставит предварительный диагноз, в случае необходимости назначает лабораторные и диагностические исследования, а также выдает рекомендации по тактике дальнейшего лечения. При записи на прием все наши пациенты информируются о составе приема и его стоимости, а также, что дополнительные манипуляции/процедуры оплачиваются отдельно по согласованию с лечащим врачом и строго на основании действующего прайс-листа, с которым все желающие могут ознакомиться на нашем оф. сайте или непосредственно в клинике. Также, абсолютно у каждого нашего пациента есть выбор, где сдавать назначенные лабораторные/диагностические исследования и проходить лечение (в любой коммерческой организации или в поликлинике в рамках ОМС).
В ходе проведения контрольных мероприятий нарушений в правильности выбора методов диагностики и лечения не выявлено. Медицинская помощь оказана Вам в полном соответствии с действующими стандартами оказания медицинской помощи, от дальнейшего лечения Вы отказались самостоятельно.
В случае возникновения каких-либо вопросов Вы всегда можете связаться с нашей службой контроля качества по адресу почты
[email protected]. Мы заинтересованы в выздоровлении наших пациентов и всегда готовы к диалогу.
Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп – Одинцово»
Впечатление о враче:
