|
Отзыв от пациента Екатерина
|
|
Делала в данной клинике МРТ, после получения результатов на руки сразу записалась на консультацию к неврологу Пяткову Сергею Анатольевичу. Доктор прописал лечение и мануальную терапию. После лечения записалась на приём к Пяткову для проведения мануальной терапии через сайт Сберздоровье, через который записывалась на МРТ, но так как на сайте не было мануальной терапии, я выбрала консультацию, после этого позвонила в клинику, и сообщила, что записалась через сайт на консультацию, но мне нужен сеанс мануальной терапии, на что администратор заверила что мне заменят консультацию на мануальную терапию. В назначенный день я пришла на приём к врачу, доктор провел сеанс мануальной терапии, который длился не более 20 мин. После этого Пятков сказал, что мне будет выставлен счёт за мануальную терапию на 3000 руб., и за консультацию на 1500 руб. Я объяснила врачу , что вышла ошибка, и я звонила в клинику, и мне подтвердили что заменят консультацию на мануальную терапию. Мои объяснения врача не убедили , он сказал что ничего не может сделать, и отправил меня на ресепшен. На ресепшене девушка также развела руками, и сказала, что есть счёт от врача, и я должна оплатить услугу. Я была в тихом шоке, у меня не было сил спорить, я оплатила счёт, но вышла из клиники в подавленном состоянии. Пятков Сергей Анатольевич принципиальный врач , не пошёл на уступки, хотя я ему все подробно объяснила. Из за некомпетентности персонала клиники я оплатила счёт на большую сумму, чем должна была. Я считаю, что администратор должен отвечать за свои слова. Остался неприятный осадок, и от самой клиники, и от самого врача. Уважаемые пациенты, будьте предельны осторожны, чтобы не столкнуться с подобным видом навязывание доп. услуг. Со слов врача услуга по факту оказана, но если бы была только мануальная терапия, он бы также поинтересовался бы моим самочувствие, выслушал бы жалобы, и рассказал о состоянии моей спины по результатам терапии - это обязанность врача. Я пришла продолжать лечение, а не на консультацию. После такого отношения пропало всякое желание проходить лечение у данного врача, и в данной клинике
