Мне крайне не понравилась эта клиника, я в ней впервые. В отношении врача у меня претензий нет, он был предельно вежлив, разговорчив. Но смутило изначально, что, во-первых, я записался на прием, вернее записывала меня жена, при приеме девушка детально расспросила, по какому вопросу обратился, к какому врачу, что со мной, с какой проблемой я приду, все это сообщили. Она объявила сумму, сколько будет стоить консультация. Я пришел, принес паспорт, заполнил кучу бумаг, которые приходится там заполнять. Пошел к врачу. У меня была, на мой взгляд, небольшая проблема – бородавка в районе глаза, которая появилась. Я пришел с этой проблемой и, аналогично, на спине. Пришел к врачу – онкологу, чтобы он дал мне свои рекомендации. Началось с того, что врач – онколог сказал, что сейчас поднимется на третий этаж и принесет дерматоскоп. Это такой прибор, который увеличивает рассматриваемый объект в двадцать раз. Он принес прибор, не начав смотреть, объявил, что это будет стоить дополнительно, к той сумме, за которую я пришел. Меня это уже изначально смутило. Это прибор врача, с которым он работает. Сюда приходят люди с мелкими проблемами в онкологии, как правило, кожными. То, что врач пошел за прибором и сказал, что это будет стоить дополнительных денег, это уже смущает. Второй момент, когда врач закончил осмотр, объяснил, что мои проблемы можно удалять, можно не удалять, потому что они чисто косметические. Если захочу удалить, он назвал сумму, сколько это будет стоить. Потом выписал квитанцию. Я, к сожалению, не посмотрел ее. Пошел на ресепшен, оплачивать. Мне говорят большую сумму, чем было оговорено. С доплатой, озвученной врачом, я согласился, промолчал, хотя у меня были возражения против этого. Потому что, если я прихожу к врачу, то элементарный ручной инструмент для осмотра больного у него должен быть при себе, и за него не надо дополнительно платить, вы же не платите у стоматолога, ЛОРа и других врачей. А потом на ресепшене говорят, что сумма еще больше. Я спросил, из чего она складывается. Мне сказали, что я сам принес квитанцию, которую врач выписал. Но я просто не посмотрел, не стал надевать очки. Я ответил, что врач озвучил другую стоимость за осмотр дерматоскопом, а в квитанции оказалась дополнительная сумма. Мне ответили, что я же видел, сам принес эту квитанцию. Девушка перезвонила врачу, поговорила с ним. Ответила, что он сказал приблизительную цену, а вообще-то это стоит дороже, потому что цены у них все время меняются, врач не успевает их запоминать. Я спросил, что, цена изменилась в течение минуты, пока я шел от двери кабинета до ресепшена? Мне ответили, что врач сказал приблизительную сумму, он это не уточнил. Но почему он мне не сказал в кабинете, что назвал ошибочную сумму? Получается, по моему мнению, какой-то глупый развод пациента. Ту сумму, которую мне он назвал, если соглашусь прийти на удаление тех болячек, которые мне мешают, я с удовольствием заплачу в другой клинике, но не в этой, после такого отношения к пациенту. Я был первый раз, первый раз стараются обычно обслужить клиента по максимуму, чтобы человек привязался и стал постоянным клиентом. Здесь просто отталкивают таким отношением. Я больше в эту клинику не буду обращаться никогда.
