|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы искренне огорчены и удивлены тем, что данная ситуация имела место. Нам удалось идентифицировать Вас как пациента в нашей МИС.
Сообщаем, что на основании Вашего отзыва была проведена внутренняя проверка. Вы были на первичном приеме у врача-невролога Бадмаевой К.П. Хотим обратить Ваше внимание, что на первичном приеме врач проводит сбор анамнеза, осмотр, на основании собранного анамнеза и объективного осмотра врач ставит предварительный диагноз, в случае необходимости назначает лабораторные и диагностические исследования, а также выдает рекомендации по тактике дальнейшего лечения. Стоит отметить, что всю полученную информацию врач обязан внести в электронную карту пациента, что занимает определенное время и обязательно к выполнению.
В Вашем случае, прием был проведен в полном объеме, согласно клиническим рекомендациям предварительно поставленного диагноза, назначено лабораторное и диагностическое обследование, а также выданы рекомендации. С предварительным диагнозом и рекомендациями Вы были ознакомлены, о чем свидетельствует Ваша подпись в амбулаторной карте. Вам было рекомендовано явиться на повторный прием к врачу-неврологу, но к сожалению, на повторный прием Вы не явились, результаты рекомендованных лабораторных исследований и результаты МРТ не предоставили, что не позволило наблюдать клиническую картину в динамике и скорректировать, в случае необходимости, назначенное лечение.
В ходе проведения контрольных мероприятий нарушений в правильности заполнения амбулаторной карты, выбора методов диагностики и лечения не выявлено. Медицинская помощь оказана Вам в полном соответствии с действующими стандартами оказания медицинской помощи.
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны визитом в нашу клинику.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп – Подольск»
